お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、
お問い合わせからお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
ご宿泊・客室について
- 清算方法は？
- 当日チェックインの際に宿泊料金のご精算をお願いしております。
- 子連れでも宿泊できますか？
- もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろってのご旅行の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。
- クレジットカードは使えますか？
- 当館は現金のみでのお取り扱いとなります。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- 事前にお申し出いただければ１頭につき1000円の別途料金で宿泊可能です。
ただし、無駄吠えしない、トイレなどのしつけができた小型犬のみ。お部屋ではケージに入れていただくようお願いしております。
尚、温泉付コテージのみ宿泊可、「蛍火」につきましてはペットと宿泊はできませんのでご了承ください。 - チェックアウトの時間は延長できますか？
- １時間毎1棟2,000円で可能です。当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
- グループの中に日帰りで帰る人がいるのですが？
- 宿泊の場合、宿泊者のみ施設が利用できます。大浴場やコテージ内での食事だけ数名途中から参加するといったケースはお断りさせていただいております。また利用された場合、宿泊者とみなし、宿泊料金を頂戴いたします。
- チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
- チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１０時となっております。チェックイン前も温泉や本館ロビーはご利用いただけます。
アクセス・駐車場について
- 冬季の来館時注意点は？
- １２月下旬から積雪の可能性がございます。必ずスタッドレスタイヤまたはタイヤチェーン必携にてご来館下さいませ。
入浴・風呂について
- 浴場にサウナはありますか？
- サウナは大浴場に男女とも併設しています。
- 大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか？
- 脱衣所にドライヤーを設置しております。尚、コテージ内にはご用意しておりませんのでご了承ください。
- 大浴場の利用時間を教えてください
- 本館大浴場のご利用時間はＡＭ７：３０～ＰＭ１０：００となっております。尚、ボディーソープとリンスインシャンプーが備え付けとなっておりますのでご利用ください。
尚、パノラマ大浴場の利用時間はＰＭ９：００までとなりますのでご了承ください。
お部屋について
- 客室にお風呂はありますか？
- 全室バス（掛け流し温泉）・洋式トイレ付きとなります。
設備・備品・サービスについて
- 子ども用の浴衣はありますか？
- 申し訳ございません。子供用浴衣のご用意がございませんので、パジャマ等ご持参くださいませ。
- 当館への事前の荷物発送について
- 事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒963-0126
福島県郡山市三穂田町山口字山崎山11‐1
のんびり温泉
○月○日宿泊 ○○様 - マッサージ手配は出来ますか？
- 夜９時まで本館マッサージルームにて承っております。
- 飲み物・タバコの自動販売機はありますか？
- ジュース・ビール類、タバコの自動販売機は本館にございます。
- コインランドリーはありますか？
- 申し訳ございません。ご用意しておりません。
- 製氷機はありますか？
- 製氷機はございません。有料にて氷のご用意をフロントにて承ります。
- 禁煙室はありますか？
- 申し訳ございませんが、禁煙室はございません。
- ドライヤーはありますか？
- 申し訳ございませんが、ドライヤーは備え付けてありません。お持ち頂くか本館大浴場でご利用お願いいたします。
- 調味料は何かありますか？
- 調味料はございません。全てご持参いただくようお願いいたします。
- 調理器具は何がありますか？
- 包丁、まな板、フライパン、鍋、お玉、菜箸、ボウル、ザル、やかん、フライ返し、栓抜きが各コテージに備え付けてあります。お箸はご持参お願いいたします。
- 冷蔵庫は付いていますか？
- 全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
- 客室内の備品・電化製品について教えてください
- アメニティ
●フェイスタオル●歯ブラシ●ボディソープ・リンスインシャンプー●浴衣
その他備品（電化製品含）
●冷蔵庫（中は空）●テレビ●冷蔵庫●電子レンジ●ガスコンロ（3口）●炊飯器●食器（6名分）●調理器具●空調冷暖房 - インターネット接続はできますか？
- 本館のみWi-Fiアクセスが可能です。 パスワードはスタッフにお問い合わせください。
その他
- 子供と一緒に添い寝はできますか？
- ３才以下のお子様は添い寝可能です。
- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- 近隣にコンビニなど２４時間営業の店はございません。できるだけご来館前に必要なお買い物はお済ませ下さい。
スーパー、コンビニともにお車で１０分ほどかかります。 - バーベキューコンロを持ち込みたいのですが？
- バーベキューコンロのお持ち込みはお断りしております。バーベキューはテラスに備え付けの鉄板ご利用お願いいたします。
