お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、
お問い合わせからお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
- チェックイン、チェックアウトの時間は?
- チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でございます。最終チェックインは19:00です（最終のご夕食のお時間）。
- チェックアウト時間の延長はできますか?
- 可能ですが、1時間あたり1,080円の延長料金を頂戴いたします。ただし、その他予約状況によりますので、ご相談くださいませ。
- チェックイン時間は何時までですか?
- 最終チェックインは19:00までとなっておりますが、夕食のお時間が18:00となっております。夕食付きプランでお泊りのお客様は18時前までにチェックインをお願いします。
- 到着前、出発後に荷物は預けられますか?
荷物を宅配便で送ってもいいですか? - 対応可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。
- 領収書を会社名で作成できますか?
- 発行いたしますので、事前にフロントまでお申し付けください。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
- 夕食の都合がございますので、ご相談くださいませ。
- 支払方法は、どうなっていますか?
また何が利用できますか? - 現金のみのお支払いとなっております。カードはご利用いただけません。
- 禁煙ルｰムが希望なのですが。
- 禁煙ルｰムは和室４室ございます。禁煙のお部屋でご予約くださいませ。
- キャンセル料はどのようになっていますか?
- キャンセルのご連絡をいただく時期で異なります。3日前のご連絡は、宿泊料の25%。2日前のご連絡は、宿泊料の50%。前日のご連絡は、宿泊料の70%。当日のご連絡は、宿泊料の100%のお支払いとなっております。
- 最寄駅はどこですか?
- 福島駅となります。
- 宿の場所が分からないのですが?
- 信夫温泉のんびり館の看板から山道を10分進んだ場所にございます。
- 駐車場はありますか？
- 普通車30台駐車可能です。
- 駐車場の予約はできますか？
- 通常は受け付けておりません。お好きな場所にお停めください。
- 浴場にサウナはありますか？
- 大変申し訳ございませんがサウナのご用意はございません。
- 無料貸切風呂はありますか？
- 貸切風呂は空いているときにいつでも24時間無料でご利用いただけます。時間制限はありませんが混み合っている場合などはご利用時間などご配慮いただければと思います。予約は承っておりません。
- 家族4～5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
- 事前に宿までお問い合わせください。
- ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
- 申し訳ございませんがエキストラベッドのご用意はございません。
- 氷はもらえますか？
- お申し付けください。厨房よりご用意致します。
- 宿から宅急便を送ることはできますか？
- フロントにて承ります。当館は、ヤマト運輸さまに配達をお願いしております。
- タクシーの予約はできますか？
- フロントにて、お申し付けくださいませ。タクシーが到着するまで約20分～かかります。
- タバコの自動販売機はありますか？
- タバコの自販機は設置しておりませんので 予めご用意ください。 アルコール、お飲み物の自販機はあります。
- 館内にエレベーターはありますか？
- エレベーターはございません。 階段の移動となりますので 予めご了承ください。
- 館内で携帯電話の電波ははいりますか？
- 電波は問題なく繋がります。また、ロビーにて無料wi-fiもございますのでどうぞご利用くださいませ。
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
- 可能です。予約の際にご一緒にお申し込みください。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- ペットと一緒のご入館はできません。
- 送迎について
- 車の送迎に関しましては要予約となります。お迎えの時間は14時半、福島駅西口のバスターミナル8番か9番バス停でお待ちください。ご利用の場合は2日前までにお電話でご連絡下さい。送りのお時間は翌朝10時前に宿出発となります。尚、お食事が付かないプランご予約の場合は単独では送迎は行っておりませんので、予めご了承下さい。